Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Выдача документов (выписки из домовой книги, карточки учёта собственника жилого помещения, справок и иных документов)»

П О С Т А Н О В Л Е Н  И Е

АДМИНИСТРАЦИИ  КУКОБОЙСКОГО  СЕЛЬСКОГО  ПОСЕЛЕНИЯ

ЯРОСЛАВСКОЙ  ОБЛАСТИ

 от 05.07.2012 г.          № 21

с. Кукобой

 

Об        утверждении       Административного

регламента  предоставления  муниципальной

услуги  «Выдача  документов   (выписки из

домовой книги,  карточки учёта собственника 

жилого помещения,  справок ииных  документов)»

 

         В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Администрации Кукобойского сельского поселения Ярославской  области от 29.06.2012  № 20 «О внесении изменений в постановление от 30.06.2011 № 33 «Об утверждении Перечня муниципальных услуг (функций)Кукобойского сельского поселения Ярославской области»», постановлением Администрации Кукобойского сельского поселения от 06.06.2012 № 18 «О Порядке разработки и утверждения административных регламентовпредоставления муниципальных услуг (функций)», администрация сельского поселения

 

ПОСТАНОВЛЯЕТ:

 

1.Утвердить Административный регламентпредоставления муниципальной услуги «Выдача  документов   ( выписки  из домовой книги,  карточки учёта собственника  жилого помещения,  справок и иных  документов)»  (Приложение 1).

      2.Контроль за исполнением постановления  оставляю  за  собой.

3. Постановление  вступает  в  силу  с  момента  подписания  и после  официального   обнародования  на  информационных  стендах  расположенных  в с. Кукобой, д. Малино,  д. Вараково, с. Семёновское, с. Всехсвятское, д.Костромка, д. Оносово, с. Николо-Ухтома, д. Менчаково, д. Паршино, д.Ивандино, д. Кубье,  подлежит размещению на официальном  сайте Кукобойского сельского поселения (http://kukobadm.ru), а также в местах предоставления муниципальных услуг.

 

Глава  Кукобойского сельского  поселения                 Е.Ю. Чистобородова

 

Приложение 1 к постановлению

Администрации Кукобойского сельского поселения

от 05.07.2012 № 21

 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

«Выдача документов (выписки из домовой книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов)»

1.Общие положения

1.1. Настоящий административный регламент предоставления муниципальной услуги «Выдача документов (выписки из домовой книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов)» (далее – регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создание комфортных условий для ее получения и устанавливает сроки и последовательность административных процедур (административных действий) при реализации муниципальной услуги Администрацией Кукобойского сельского поселения Ярославской области в соответствии с законодательством Российской Федерации.

1.2. Описание заявителей:

- заявителями являются граждане, зарегистрированные по месту жительства на территории Кукобойского сельского поселения Ярославской области;

от имени граждан заявление могут подавать, в частности:

- законные представители (родители, усыновители, опекуны) несовершеннолетних в возрасте до 14 лет;

- опекуны недееспособных граждан;

- представители, действующие в силу полномочий, основанных на доверенности.

1.3. Место нахождения Администрации Кукобойского сельского поселения Ярославской области:

Ярославская область, Первомайский район, с. Кукобой, ул.Советская, д.19;

почтовый адрес: 152450, Ярославская область, Первомайский район, с. Кукобой, ул. Советская, д.19;

адрес электронной почты: kukoboj@yandex.ru;

справочные телефоны: работника по вопросам предоставления муниципальной услуги – 8(48549)3-13-39;

график работы: понедельник - пятница: с 9.00 до 17.00 перерыв с 13.00 до 14.00, суббота, воскресенье – выходной.

прием заявлений и документов для предоставления муниципальной услуги, а так же устные консультации при личном приеме по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляются по графику работы администрации.

 

1.4.Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги

1.4.1. Информация о правилах предоставления муниципальной услуги предоставляется при личном или письменном обращении гражданина в администрацию Кукобойского сельского поселения Ярославской области, а также по телефону, через средства массовой информации.

1.4.2. Информация о предоставлении муниципальной услуги размещается на официальном сайте Кукобойского сельского поселения Ярославской области в сети Интернет (http://kukobadm.ru/), на информационном стенде в здании администрации, на едином портале государственных и муниципальных услуг, на портале государственных и муниципальных услуг Ярославской области.

1.4.3. Время ожидания в очереди для получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги при личном обращении не должно превышать 30 минут.

1.4.4. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно и в вежливой форме информируют обратившихся о правилах предоставления муниципальной услуги. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. Время телефонного разговора не должно превышать 10 минут.

1.4.5. Основными требованиями к информированию граждан о порядке предоставления муниципальной услуги являются достоверность предоставляемой информации, четкость в изложении и полнота информирования.

1.4.6. Консультации (справки) о порядке предоставления муниципальной услуги проводит специалист по следующим вопросам:

- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, комплектность (достаточность) представляемых документов;

- источник получения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- время приема и выдачи документов;

- срок предоставления муниципальной услуги;

- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.

1.4.7. Информационный стенд размещен в здании администрации сельского поселения. На информационном стенде администрации содержится информация предоставления муниципальной услуги;

 

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги: «Выдача документов (единого жилищного документа, копии финансово-лицевого счета, выписки из домовой книги, карточки учета собственника жилого помещения, справок и иных документов)»

2.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется Администрацией Кукобойского сельского поселения Ярославской области.

2.3.Результатом предоставления муниципальной услуги является получение заявителем:

- справка о совместном проживании на день смерти (приложение 2);
- справка о наличии личного подсобного хозяйства (приложение 3);
- справка- выписка из домовой книги (приложение 1);

- справка о составе семьи (приложение 4);

- отказ в выдаче справок.

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги не более 30 минут при личном обращении и не более 30 дней со дня приема письменного обращения заявителя.

2.5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

- Налоговым кодексом Российской Федерации (№117-ФЗ от 05.08.2000 , статья 217);

- Жилищным кодексом Российской Федерации ;

- Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (далее - Федеральный закон от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ);

- Постановлением Правительства РФ от 14 декабря 2005 г. N 761 «О предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг»;

- Постановлением Правительства Ярославской области от 28 октября 2009 г. N 1070-п « Об утверждении порядка расчета и выплаты компенсации расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг на территории Ярославской области и о признании утратившим силу Постановления Правительства Ярославской области от 29.12.2008 N 720-П»;

- Постановлением Правительства Ярославской области от 23 декабря 2010 г. N 970-п « О внесении изменений в Постановление Администрации области от 04.04.2005 N 46-А «О Порядке и условиях социального обслуживания населения Ярославской области государственными учреждениями социального обслуживания".

2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

2.6.1.Выдача справки о совместном проживании на день смерти ( приложение 2 к регламенту)

- паспорт гражданина Российской Федерации;

- нотариально заверенную доверенность на совершение действий для получения результата муниципальной услуги (предоставляет доверенное лицо, действующее в интересах нанимателя жилого помещения, или в интересах собственника жилого помещения);

-Свидетельство о смерти

2.6.2.Выдача справки- выписки из домовой книги ( приложение 1 к регламенту)

- паспорт гражданина Российской Федерации;

- нотариально заверенную доверенность на совершение действий для получения результата муниципальной услуги (предоставляет доверенное лицо, действующее в интересах нанимателя жилого помещения, или в интересах собственника жилого помещения);

-технический паспорт на жилое помещение

-документы подтверждающие степень родства членов семьи :

  • свидетельство о рождении детей

  • свидетельство о регистрации или расторжении брака

  • свидетельство об установлении отцовства

  • документ об усыновлении

2.6.3.Выдача справки о наличии земельного участка в садоводческих товариществах (приложение 3 к регламенту)

- паспорт гражданина Российской Федерации;

- нотариально заверенную доверенность на совершение действий для получения результата муниципальной услуги (предоставляет доверенное лицо, действующее в интересах нанимателя жилого помещения, или в интересах собственника жилого помещения);

- правоустанавливающий документ на земельный участок;

- книжка члена садоводческого товарищества.

 

2.6.4.Выдача справки о составе семьи (приложение 4 к регламенту)

- паспорт гражданина Российской Федерации;

- нотариально заверенную доверенность на совершение действий для получения результата муниципальной услуги (предоставляет доверенное лицо, действующее в интересах нанимателя жилого помещения, или в интересах собственника жилого помещения);

-документы, подтверждающие степень родства членов семьи:

  • свидетельство о рождении детей

  • свидетельство о регистрации или расторжении брака

  • свидетельство об установлении отцовства

  • документ об усыновлении.

2.6.5.Исчерпывающий перечень документов ,который гражданин представляет самостоятельно:

  1. Паспорт гражданина Российской Федерации;

  2. Нотариально заверенную доверенность на совершение действий для получения результата муниципальной услуги (предоставляет доверенное лицо, действующее в интересах нанимателя жилого помещения, или в интересах собственника жилого помещения).

  3. Технический паспорт на жилое помещение

  4. Документы подтверждающие степень родства членов семьи :

    • свидетельство о рождении детей

    • свидетельство о регистрации или расторжении брака

    • свидетельство об установлении отцовства

    • документ об усыновлении

  5. Книжка члена садоводческого товарищества

 

2.6.6.Исчерпывающий перечень документов, который гражданин вправе представлять по собственной инициативе, т.к.подлежат представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия:

- Правоустанавливающий документ на земельный участок

 

2.6.7.Исчерпывающий перечень документов, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги

-технический паспорт на жилое помещение

 

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

- заявителю может быть отказано в приеме документов, если предоставлен неполный пакет документов, предусмотренный пунктом 2.6.1.,2.6.2,2.6.3 настоящего регламента;

- предоставление недостоверных документов и сведений;

- отсутствие надлежащим образом оформленных полномочий заявителя.

2.8. Предоставление муниципальной услуги осуществляется без взимания платы.

2.9. Организация приема заявителей осуществляется в приемной администрации.

2.10. Требования к местам предоставления услуги.

Прием граждан – получателей муниципальной услуги ведется в порядке живой очереди в дни и часы приема в соответствии с графиком работы администрации.

Места предоставления муниципальной услуги оборудуются информационными стендами, необходимой мебелью, телефонной связью, компьютерной техникой.

2.11. Основные показатели качества оказываемой муниципальной услуги:

-доступность;

-своевременность;

-отсутствие жалоб со стороны заявителя.

 

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения.

 

3.1. Основанием для предоставления муниципальной услуги является обращение заявителя в администрацию Кукобойского сельского поселения Ярославской облости лично либо поступление запроса от заявителя на выдачу документов по почте или по электронной почте.

Последовательность и состав выполняемых административных процедур указаны на блок-схеме в приложении № 5 к настоящему регламенту.

3.2. Предоставление муниципальной услуги включает в себя последовательность следующих административных процедур:

- прием документов для предоставления муниципальной услуги (срок исполнения 3 мин.);

- рассмотрение документов специалистом администрации, ответственным за выдачу справок, с целью установления права на муниципальную услугу (далее Специалист) (срок исполнения 10 мин.);

- принятие решения о предоставлении либо отказе в предоставлении муниципальной услуги (срок исполнения 1 мин.);

- оформление документов (справки-выписки из домовой книги, выдача справки о наличии земельного участка в садоводческих товариществах, выдача справки о совместном проживании на день смерти, справки о составе семьи) либо мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги (срок исполнения 10 мин.);

- выдача заявителю документов (справки-выписки из домовой книги, выдача справки о наличии земельного, выдача справки о совместном проживании на день смерти) либо мотивированного отказа в предоставлении муниципальной услуги, регистрация выданной справки в журнале (срок исполнения 5 мин.)

3.3. Специалист при личном обращении заявителя удостоверяет его личность и предоставляет заявителю информацию о порядке и условиях предоставления муниципальной услуги.

Консультации проводятся в устной форме, в том числе по телефону.

Максимальный срок выполнения административной процедуры по консультированию и информированию – 10 минут.

Время ожидания не должно превышать 30 минут.

В случае получения письменного обращения (в том числе в электронной форме) по вопросам консультирования, получения разъяснений Специалист обязан ответить в срок не более тридцати дней со дня регистрации обращения. Рассмотрение таких письменных обращений осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

 

3.4. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является получение либо направление по почте заявителю выписки из домовой книги или уведомления об отсутствии запрашиваемых сведений.

3.5.Способ фиксации результата выполнения административного действия: внесение регистрационной записи в Журнал регистрации о приеме заявления о предоставлении муниципальной услуги.

 

4. Формы контроля за исполнением административного регламента.

 

4.1. Текущий контроль за принятием решений, соблюдением и исполнением положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, осуществляется заместителем главы поселения непосредственно при предоставлении услуги, а также путем организации проведения проверок в ходе предоставления муниципальной услуги. По результатам проверок глава администрации дает указания по устранению выявленных нарушений и контролирует их исполнение.

Текущий контроль может включать рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заинтересованных лиц, содержащие жалобы на решения (действия, бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги.

4.2. Оценка качества предоставления муниципальной услуги, последующий контроль за исполнением Административного регламента осуществляется заместителем главы Кукобойского сельского поселения Ярославской области и включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заинтересованных лиц, оформление актов проверок, подготовку предложений по повышению качества предоставления услуги и недопущению выявленных нарушений.

Плановые проверки качества предоставления муниципальной услуги, исполнения Административного регламента осуществляются в соответствии с графиком проверок, но не реже чем раз в полугодие.

Внеплановые проверки могут осуществляться по поручению главы администрации сельского поселения или при наличии жалоб на исполнение Административного регламента.

4.3. По результатам проверок лица, допустившие нарушение Административного регламента, могут быть привлечены к дисциплинарной ответственности в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации, законодательством о муниципальной службе.

За неправомерные решения (действия, бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, являющиеся административными правонарушениями или преступлениями, виновные лица могут быть привлечены к административной или уголовной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.4. Граждане вправе обжаловать решения (действия, бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, в порядке, установленном разделом 5 Административного регламента.

 

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) структурного подразделения, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц, муниципальных служащих»

 

5.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

- требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ярославской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

-  отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ярославской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ярославской области, муниципальными правовыми актами;

-  затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ярославской области, муниципальными правовыми актами;

-  отказ отдела Администрации в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.

5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Администрацию Кукобойского сельского поселения Ярославской области.

5.3. Жалобы рассматриваются непосредственно Главой поселения.

5.4. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя Главой Кукобойского сельского поселения Ярославской области (ул. Советская, д. 19, с. Кукобой, 152450).

5.5. Жалоба должна содержать:

наименование отдела Администрации, муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) отдела Администрации или муниципального служащего;

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) отдела Администрации или муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.6. Жалоба, поступившая в Администрацию Кукобойского сельского поселения Ярославской области, подлежит рассмотрению в течение тридцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа отдела, должностного лица отдела в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.7. По результатам рассмотрения жалобы Глава поселения принимает одно из следующих решений:

- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных отделом Администрации опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ярославской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

- отказывает в удовлетворении жалобы.

5.8. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.7 раздела 5 регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.9. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.3. раздела 5 регламента, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.


Сообщение об ошибке
Закрыть
Отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.
Расположение ошибки:
Текст ошибки:
Комментарий или отзыв о сайте: